АЙЫРБАСТАУ ЖӘНЕ ҚАЙТАРУ ЕРЕЖЕЛЕРІ

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңына сәйкес сатып алушының тауарды қайтару тәртібі:

тауарды қайтару немесе айырбастау сатып алынған күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде мүмкін болады.

Тауарды қайтару тәсілдері:

Сатып алушы тауарды Жеткізушіге қайтарудың екі тәсілі бар:

• тауарды дүкенге жеке әкелу;
• тауарды курьер арқылы жіберу.

Тауарды қайтаруды рәсімдеуге арналған құжаттар тізімі:

• жеке басын куәландыратын құжаттың сканерленген көшірмесі (төлқұжат немесе жеке куәлік);
• қайтаруға өтініш (форма);
• жеткізу кезінде курьер берген жүкқұжаттың сканерленген көшірмесі;
• карт-шоттан үзінді көшірме немесе тауардың төленгені туралы растама.

Тауарды қайтаруға немесе айырбастауға өтінішті рәсімдеу:

Өтінішті келесі әдістердің бірімен рәсімдеуге болады:

• Сайттағы өтінішті толтырыңыз және көрсетілген құжаттарды қосып жіберіңіз;
• Дүкенде өтінішті рәсімдеу және құжаттарды баспа түрінде ұсыну (сатып алушының қолы міндетті);
• Құжаттарды курьер арқылы қағаз бетінде жіберіңіз.

Барлық құжаттар тауарды қайтарудың ағымдағы күнімен рәсімделуі тиіс. Тауарды дүкенге қайтару мерзімі сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күннен аспауы тиіс.

Егер қайтарылған тауар көрсетілген талаптарға сәйкес келмесе, сатушы тауарды қайтарудан немесе айырбастаудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады.

Ақшаны қайтару:

Ақшалай қаражатты қайтару, егер тараптар өзгеше келіспесе, төлем алынған деректемелер бойынша ғана жүзеге асырылады. Сатып алушының шотына ақша қаражатын аудару мерзімі банктің ішкі регламентіне байланысты және тауарды қайтаруға және/немесе айырбастауға өтініш толтырылғаннан және мақұлданғаннан кейін 30 (отыз) күнге дейін болуы мүмкін.