ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Порядок возврата Товара покупателем согласно Закону РК «О защите прав потребителей»:
возврат или обмен Товара возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.

Способы передачи товара:
Покупатель может вернуть товар Поставщику двумя способами:

• лично привезти Товар в магазин;
• передать товар через курьера.

Пакет документов для оформления возврата товара:

• сканированная копия документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности);
• заявление на возврат (форма);
• сканированная копия накладной, переданной курьером при доставке;
• выписка с карт-счета или подтверждение об оплате товара.

Оформление заявления на возврат или обмен товара:
Заявление можно оформить одним из следующих способов:

• Заполнить заявление на сайте и прикрепить указанные документы;
• Оформить заявление в магазине и предоставить документы в распечатанном виде (обязательна подпись покупателя);
• Направить документы курьером вместе с товаром в распечатанном виде.

Все документы должны быть оформлены текущей датой возврата товара. Срок передачи товара в магазин не должен превышать 14 календарных дней с момента покупки.

Если возвращенный товар не соответствует указанным требованиям, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене Товара.

Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется исключительно по реквизитам, с которых получена оплата если иное не будет согласовано сторонами. Срок зачисления денежных средств на счет покупателя зависит от внутреннего регламента банка и может составить до 30 (тридцати) дней после заполнения и удовлетворения заявления на возврат и/или обмен Товара.